Naša usluga

Politika povrata i zamjene
Vraćanje obavljamo od slučaja-do-slučaja kako bismo postigli maksimalno zadovoljstvo kupaca. Svaki proizvod je podoban za zamjenu samo u roku koji je propisao njegov proizvođač. Propisani period može varirati među različitim markama. Tačan vremenski period tokom kojeg se vrši zamjena za svaki brend možete provjeriti na stranici sa garancijom.

Sljedeći proces mora biti dovršen kako bi se dobile zamjene za problematične proizvode.
1. Kontaktirajte naše prodajne predstavnike na mreži ili e-mail na movapor18@gmail.com da se prijavite za zamjenu
2. Dostavite video kako biste demonstrirali probleme proizvoda koje želite zamijeniti
3. Kada se problem potvrdi, razmjene, ako su na zalihama, bit će vam poslane zajedno sa vašom sljedećom narudžbom; ako, međutim, tražene zamjene nisu dostupne u vrijeme vaše sljedeće isporuke, tražimo od naših kupaca da dozvole daljnje odlaganje jer se zamjene nabavljaju i šalju vam što je prije moguće.

Napomena: serijski broj ili sigurnosni kod će biti potreban da bi se proces dovršio. Serijski broj ili sigurnosni kod možete pronaći na paketima koji dolaze uz kupljene proizvode.

Artikli nisu naručeni ili opisani
Možete zatražiti zamjenu za artikle koji nisu naručeni ili opisani tako što ćete dati sliku ili video artikla i broj vaše narudžbe. Vaš zahtjev će biti obrađen u roku od 24 sata radnim danima.

Nedostaju artikli iz paketa
Možete zatražiti zamjenu za nedostajuće artikle tako što ćete dati fotografiju liste otpreme i broj vaše narudžbe. Vaš zahtjev će biti obrađen u roku od 24 sata radnim danima.